{"id":1148,"date":"2021-03-23T11:00:00","date_gmt":"2021-03-23T14:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.gotaskfly.com\/?p=1148"},"modified":"2021-02-11T08:35:01","modified_gmt":"2021-02-11T11:35:01","slug":"analise-de-dados-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.gotaskfly.com\/index.php\/2021\/03\/23\/analise-de-dados-do-cliente\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise de dados do cliente."},"content":{"rendered":"\n

Vamos examinar as principais pr\u00e1ticas recomendadas de an\u00e1lise de dados de clientes para ajudar sua marca a desenvolver melhores conex\u00f5es entre canais com clientes e clientes potenciais.<\/p>\n\n\n\n

1. Seja claro sobre quais resultados s\u00e3o necess\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

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Realizar an\u00e1lise de dados de clientes ou envolver-se no gerenciamento de dados de clientes consome tempo, energia e outros recursos valiosos que sua empresa n\u00e3o pode desperdi\u00e7ar. Portanto, antes de se envolver em qualquer an\u00e1lise de dados real, voc\u00ea precisa ter uma clareza cristalina sobre os resultados que sua marca est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar por meio dessa an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo principal de sua marca est\u00e1 caminhando para a aquisi\u00e7\u00e3o ou reten\u00e7\u00e3o de clientes no pr\u00f3ximo ano? <\/p>\n\n\n\n

Sua empresa quer vender mais de um produto espec\u00edfico ou vender mais de toda a sua linha de produtos?<\/p>\n\n\n\n

Sua empresa se concentrar\u00e1 em capturar neg\u00f3cios de fontes existentes ou novas e emergentes?<\/p>\n\n\n\n

Ter clareza sobre quais resultados s\u00e3o mais importantes para voc\u00ea e sua organiza\u00e7\u00e3o determinar\u00e1 em quais dados vale a pena prestar aten\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que este \u00e9 o n\u00famero um em nossa lista de melhores pr\u00e1ticas de an\u00e1lise de dados de clientes.  <\/p>\n\n\n\n

2. Deixe claro o que importa <\/p>\n\n\n\n

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Sua marca tem acesso a mais dados do que poderia saber o que fazer com eles. Em vez de tentar incorporar tudo isso em seu processo de an\u00e1lise de dados, corte o que n\u00e3o importa. Em outras palavras, deixe claro quais entradas de dados significam mais para sua marca. Essas entradas ser\u00e3o seus indicadores chave de desempenho (KPIs), e a hist\u00f3ria que eles contam moldar\u00e1 grande parte da tomada de decis\u00e3o que sua empresa far\u00e1 no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Tenha em mente, \u00e9 claro, que o que importa para a equipe de marketing \u00e9 diferente do que importa para a equipe de vendas, que \u00e9 diferente do que importa para o departamento de atendimento ao cliente etc. Como equipes diferentes colocar\u00e3o pesos diferentes em KPIs diferentes, voc\u00ea precisa ter certeza de que todos os departamentos de sua organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o representados de alguma forma por meio de seus KPIs. Ignorar as necessidades de dados do cliente de qualquer departamento \u00e9 invalidar todo o processo de an\u00e1lise de dados do cliente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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